Veelgestelde vragen

Verzending

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Je krijgt een automatisch gegenereerde e-mail wanneer je bestelling klaar is voor verzending, inclusief een tracking nummer waarmee je je bestelling kunt volgen. Het kan tot 24 uur duren voordat het tracking nummer actief is.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Bestellingen worden verwerkt op reguliere werkdagen, met uitzondering van feestdagen. We doen ons uiterste best om je bestelling snel te verwerken, maar tijdens drukke tijden of door onvoorziene omstandigheden kan het iets langer duren.

Verander een “verkeerd verzendadres” van een bestelling
Stuur zo snel mogelijk een mail naar hello@i-teamhygiene.com met je bestelnummer en het juiste adres. Houd er rekening mee dat we het adres niet kunnen wijzigen als je bestelling al is verzonden.


Retouren

Ik wil mijn aankoop retourneren, hoe doe ik dit?
Bepaal eerst of je aankoop geretourneerd mag worden. Wegens hygiëne voorzorgsmaatregelen (Nederlandse wet) kunnen we niet alle producten retour nemen. Twijfel je of je een product kunt retourneren? Stuur ons dan je vraag en foto van het desbetreffende product naar hello@i-teamhygiene.com.

Hoe lang duurt het voor ik mijn geld terug krijg?
Binnen 14 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je afziet van de koop, zullen wij het aankoopbedrag en de bezorgkosten terugbetalen.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of ruilen?
Het is mogelijk je bestelling te wijzigen alvorens je bestelling wordt verzonden. Niet alle producten zondermeer ruilen vanwegen hygiëne voorzorgsmaatregelen. Neem contact op via hello@i-teamhygiene.com of +31 402662477.

Het product is beschadigd of werkt niet, wat nu?
Neem contact met ons op via hello@i-teamhygiene.com of +31 402662477 zodat we je vragen of opmerkingen kunnen bespreken. Als een product onverhoopt beschadigd is of niet naar behoren werkt, zal een oplossing worden aangeboden.

Ik heb zelf een verkeerde bestelling geplaatst, wat nu?
Neem contact met ons op via hello@i-teamhygiene.com of +31 402662477 zodat we na kunnen gaan of je product(en) in aanmerking komen voor een retour.

Een product gaat stuk binnen de garantietermijn, wat nu?
In dat geval krijg je een nieuwe of refurbished product. Neem contact met ons op via hello@i-teamhygiene.com of +31 402662477


Vragen over producten

Wat is het verschil tussen de verschillende handgels?

i-protect beschermende handgel met zilver

i-protect fresh beschermende handgel met zilver

i-protect ontsmettende handgel

i-protect bio handgel zonder alcohol

aXonnite technologie (zilver)

aXonnite technologie (zilver)

75% alcohol

100% natuurlijke ingrediënten

Creëert een beschermende laag op je handen

Creëert een beschermende laag op je handen

Desinfecterende gel

Bestrijd micro-organismen op natuurlijke wijze

Zacht voor je handen

Zacht voor je handen

Bij regelmatig gebruik kunnen je handen uitdrogen.

Zacht en voedend voor je handen

Geen parfum

Met parfum

Geen parfum

Geen parfum

Was je handen alvorens gebruik voor maximaal resultaat

Was je handen alvorens gebruik voor maximaal resultaat

Niet nodig handen van tevoren te wassen

Was je handen alvorens gebruik voor maximaal resultaat

Welke maat handschoenen heb ik nodig?
Onderstaande afbeelding helpt je bepalen welke maat handschoenen voor jou geschikt is.



Dutch
Dutch